| 序号 | 整改目标 | 整改措施 | 完成时限 | 责任单位 | | 1 | 持续强化自身业务能力建设 | 1.加强政治理论、法治素养培训，分专业组织集训，提高业务水平,落实“准军事化”机关建设要求；
2.在训练演练、项目服务、设备设施维护等日常工作中严格要求、锻炼队伍，强化作风养成；
3.通过岗位练兵、以干代训、轮岗交流等方式加强年轻干部培养，提升业务能力。 | 2025年度 | 各处室、各事业单位 | | 2 | 及时处理群众诉求并第一时间反馈 | 1.组织相关工作人员认真学习《济南市12345市民服务热线条例》《信访工作条例》等热线和信访工作法规文件，提高思想站位，增强服务意识；
2.组织市民热线办理工作业务培训，严格按照规定流程、时限、标准落实办理工作，正面高效回应群众诉求；
3.强化热线办理督办工作机制，重新办理单第一时间抄送分管领导，采取集中会商、提级督办方式确保解决群众合理诉求。 | 2025年度 | 综合处 | | 3 | 进一步提高对中小学国防动员教育次数和内容的覆盖面 | 1.积极与市委宣传部、市教育局协调对接，确保国防动员教育进校园工作落实到位；
2.进一步加强对各区县国动办的指导，落实好国防动员教育进校园“双随机一公开”工作。 | 2025年度 | 指挥通信与应急处 |
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