2017年6月15日上午，市人防办党组书记、主任杨庆绪带队到12345济南市民热线办、市政务服务中心对接、交流工作。

    杨庆绪主任首先来到12345市民热线办与赵国钧主任，就人防办如何配合市民热线更好的服务民生需求，反馈市民热切的热点问题进行了诚恳交流。

　　随后，杨庆绪主任一行与市政务中心管理办孔杰主任、马学凯副主任、安纪文副主任等领导，就人防审批工作进行交流和座谈，孔杰主任等领导对人防办审批工作给予了充分肯定，赞扬窗口工作人员审批服务文明礼貌、热情周到、办事高效，人防办窗口是文明服务优秀窗口。杨主任首先感谢孔杰主任等领导对市人防办审批工作的关心和支持，对市政务服务中心为市人防办审批工作创造的良好政务服务平台表示感谢。

　　就下一步如何更好地服务泉城“四个中心”建设、新旧动能转换、轨道交通建设发挥人防作用进行了探讨；结合政务服务如何进一步推进“互联网+政务服务”改革创新、贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”改革决策部署进行了交流；就如何为企业和人民群众提供更加方便快捷、优质高效的政务服务形成了共识。

　　座谈后，杨主任在孔主任等领导的陪同下到人防办审批窗口看望慰问一线工作人员。正在窗口办理建设手续的济南中学办事人员，称赞人防窗口工作人员“人防窗口审批服务热情、周到，体现了一流水平”。杨主任鼓励和要求窗口工作人员要再接再厉，牢固树立为民服务观念，始终坚持服务优质、审批速度高效，发挥好窗口政府连接百姓纽带和桥梁的作用；工作人员要牢记使命和责任，守土有责，爱岗敬业，争创一流，服务城市建设和社会发展，为济南“四个中心”建设作出更大贡献。

　　党组成员亓峰副主任、戈山总工程师、刘兴文巡视员、法规宣传处张旭军调研员、质监站张勤明站长、审批办杨月杰主任陪同调研。